מדיניות פרטיות - ערוץ רייד

ערוץ רייד (להלן: "הערוץ") הוא מיזם תקשורת אינטרנטי, המופעל ומנוהל על ידי מנחם טוקר (להלן: "המפעיל").

הערוץ והמפעיל מחויבים לשמירה קפדנית על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט של הערוץ (להלן: "האתר"), ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, וכן בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח–2008 (חוק הספאם).

מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו והשימוש בו לשיווק ישיר, ואת זכויות המשתמשים.

1. סוגי מידע הנאסף

מידע הנמסר ביוזמת המשתמש (מידע פעיל): שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום (ככל שנמסרים), ותוכן פניות או טפסים באתר. מידע זה נשמר במאגר המידע הרשום של הערוץ.
מידע טכני הנאסף אוטומטית (מידע פסיבי): כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מזהי מכשירים, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר ופעולות שבוצעו. איסוף מידע זה נעשה באמצעות cookies וכלים אנליטיים (כגון Google Analytics ו־Google Tag Manager) לצורך תפעול האתר ואופטימיזציה של חוויית המשתמש.
מידע רגיש: ככל שיימסר על ידי המשתמש מרצונו החופשי (לדוגמה, במסגרת פניות), הוא יעובד רק לצורך מתן השירות הרלוונטי ובהתאם לדין ויוגן ברמת האבטחה הגבוהה ביותר הנדרשת.

2. מטרות עיבוד המידע

המידע ישמש אך ורק למטרות שלשמן נאסף:

ניהול קשר עם משתמשים ומתן מענה לפניות, בקשות או תלונות.
שיפור חוויית המשתמש באתר, התאמת תכנים והצעת שירותי הערוץ.
ניתוח סטטיסטי ואנונימי לצורכי תפעול, שיפור, שיווק וקידום הערוץ.
דיוור ישיר ושליחת פרסומים: ככל שהמשתמש נתן הסכמה מפורשת לקבלת חומרים פרסומיים או ניוזלטרים (הסכמת Opt-in), המידע ישמש לשליחת תוכן שיווקי באמצעות דוא"ל, SMS או כל אמצעי אחר.
אכיפת תנאי השימוש של האתר, מניעת הונאות, וכן עמידה בהוראות החוק ובדרישות רגולטוריות.

3. שימוש בכלי מעקב (Cookies)

האתר משתמש ב־Google Analytics, Google Tag Manager ובקבצי Cookies לצורך תפעול, סטטיסטיקה, ואפיון משתמשים. המשתמש רשאי בכל עת לשנות את העדפותיו או לחסום את קבלת ה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. לחסימה גורפת, ניתן להשתמש בכלי opt-out של Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר במאגרי המידע של הערוץ ובספקי שירות מאובטחים בישראל ו/או בחו"ל, בהתאם לדין. המפעיל נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, לרבות הצפנה, בקרת גישה, ועדכוני אבטחה שוטפים. עם זאת, אין באפשרותו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, גניבה או פגיעה בלתי מורשית, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ולא יטען נגד הערוץ או המפעיל בגין נזק עקב אירוע אבטחה שאינו נגרם כתוצאה מרשלנות חמורה של המפעיל.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

הסכמה: ניתנה הסכמה מפורשת של המשתמש.
צורך תפעולי: לצורך מתן השירותים או תחזוקת האתר (כגון ספקי אירוח, שירותי דוא"ל, או חברות סליקה).
חובה חוקית: הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה רגולטורית.
העברת פעילות: במקרה של מכירת פעילות הערוץ או מיזוג עם גוף אחר.
אכיפה: לצורך אכיפת תנאי השימוש ומדיניות זו.

כל צד שלישי המקבל מידע מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי:

עיון: לעיין במידע שנאסף עליו במאגר המידע של הערוץ.
תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע לא מדויק, שלם, ברור או מעודכן.
הסרה מדיוור ישיר: לבקש הסרה מיידית ממאגרי הדיוור והשיווק הישיר.
ביטול הסכמה: לבטל כל הסכמה שניתנה על ידו בעבר.

פניות בנושא זה יש לשלוח לכתובת: [כתובת דוא"ל]. המפעיל יפעל למילוי הבקשה בהתאם לדין ובזמן סביר.

7. שינוי במדיניות

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או לבטל סעיפים במדיניות זו בכל עת. הנוסח המחייב והעדכני הוא הנוסח המפורסם מעת לעת באתר. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

‍